자주 묻는 질문
제품 질문
저희 매장의 모든 빌딩 블록 장난감은 공장에서 봉인된 원래 소매 상자와 함께 배송됩니다. 하지만 어떤 이유로 독일 고객을 위한 소매 상자는 없습니다. 독일로 상품을 배송하고 소매 상자와 함께 배송하는 것을 선호하시는 경우, 추가 배송비가 부과될 수 있으므로 저희에게 문의해 주십시오.
왜 원래 소매 상자가 있는 조립 장난감을 구입해야 합니까?
밀봉된 소매 상자에 들어 있는 조립 장난감을 구매하면 부품이 빠질 위험을 줄일 수 있습니다. 그리고 예를 들어 XINGBAO 브랜드 벽돌처럼 주문한 것을 받을 수 있고, 다른 호환되는 저렴하고 품질이 낮은 벽돌은 받을 수 없습니다.
부품이 빠진 새로운 세트인가요?
새로운 빌딩 장난감 세트에서 무언가가 빠졌다는 소식을 듣고 정말 죄송합니다. 하지만 걱정하지 마세요. 필요한 부품을 무료로 보내드릴 수 있습니다. 빠진 부품을 요청하려면 서비스 팀에 문의하세요.
건축 설명서가 누락되었거나 손상되었나요?
구매 시 세트의 조립 설명서가 누락되었거나 손상된 경우 당사에 연락하여 어떤 세트를 가지고 있는지, 필요한 책자는 무엇인지 알려주세요. 최대한 빨리 다운로드 가능한 설명서를 보내드리겠습니다.
배송 관련 질문
BuildingToyStore.com에서는 해외 배송을 하나요?
네! BuildingToyStore.com은 기꺼이 국제 배송을 제공합니다. 우리는 전 세계로 정기적인 국제 배송(대형 소포의 경우)과 EMS 배송(표준 범위 내의 소포 치수의 경우)을 제공합니다.
추가적인 수입 관세, VAT, 세관 세금 또는 현지 처리 수수료를 지불해야 합니까?
세관, VAT 및 추가 위치별 수수료는 당사 매장에서 청구되지 않으며 체크아웃 시 주문에 포함되지 않습니다. 대부분의 경우 당사 배송 회사에서 처리하므로 세금이나 처리 수수료를 지불할 필요가 없습니다. 그러나 매우 드물게 패키지를 받기 전에 세금을 지불해야 할 수도 있습니다.
개인정보 보호정책
내 정보를 무엇에 사용하시나요?
귀하가 제공한 정보는 귀하의 요청에 응답하고, 귀하를 위한 향후 쇼핑을 맞춤화하고, 당사 사이트를 개선하고, 귀하와 소통하는 등의 목적으로 사용됩니다.
주문 이행 - 귀하의 정보는 공개 또는 비공개 여부에 관계없이 판매, 교환, 이전되지 않습니다. 또는 귀하의 동의 없이 어떠한 이유로든 다른 회사에 제공될 수 없으며, 고객이 요청한 구매한 제품이나 서비스를 전달하는 명확한 목적이 아닌 한 제공될 수 없습니다.
개인화된 이메일 - 주문 처리를 위해 제공한 이메일 주소는 주문 또는 요청에 대한 정보와 업데이트를 보내는 데에만 사용됩니다.
한국어
English
Français
Español
Deutsch
日本語